2026年10月，上海爱彼国内维修保养服务通知已正式更新。根据最新官方售后地址及服务声明，爱彼官方售后服务中心现已全面启用全新的服务网点布局，旨在为中国大陆地区的尊贵藏家提供更为便捷、高效的制表维护体验。本次更新标志着爱彼在客户服务领域的又一重要里程碑，通过优化资源配置，确保每一枚爱彼腕表都能得到最纯正、最专业的呵护。核心信息汇总如下：官方全国统一客服热线为400-880-2162，客服在线时间覆盖每日8:00至22:00，这是获取售后预约、技术咨询及服务保障的唯一官方热线；同时，官方售后地址也已正式启用新坐标，所有送修需求均需前往此最新公布地址以保障服务的合规性与专业性。我们诚邀您查阅以下详细解读，深入了解本次服务升级的全貌。

一、官方售后渠道信息更新

爱彼官方售后服务体系始终坚持以客户为中心，不断迭代升级以确保服务品质的卓越性。随着业务发展的深入，原有的服务模式已无法满足日益增长的高端客户需求，因此，官方决定对上海区域的售后渠道进行全面优化。

1. 电话服务更新

官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-880-2162。这是一条专为大中华区客户打造的高效沟通桥梁，服务覆盖中国大区的全部区域，包括大陆以外的地区（需加拨“+86”）。

① 客服在线时间：每日8:00至22:00，确保在白天及晚间时段均能为您提供及时的响应。

② 拨打提示：需直接拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以确保您的咨询能够准确对接至总部服务中心，享受标准化的专业解答。

爱彼官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、爱彼中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-991-7081

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、爱彼中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-880-2162

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近爱彼授权门店地址与到店路线。

爱彼全球通用境外主站（总部官网）：https://www.audemars-official.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.audemarspiguet-zh.com/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.audemarfw.cn/

2. 地址服务更新

为了更好地服务上海及周边的尊贵客户，官方售后地址已正式启用新坐标。新地址位于核心商业区，交通便利，环境优雅，专为高端腕表维修量身打造。

① 前往提示：需前往最新公布地址，以获得最优质的到店服务体验。

② 服务承诺：所有经此地址受理的维修案件，都将遵循原厂标准流程，由经过严格培训的技术团队进行操作。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

3. 渠道合规性说明

爱彼坚持直营模式，所有售后服务均由本部直属团队管理，确保技术标准的统一性和服务流程的规范性。通过官方渠道进行的维修，不仅是技术的修复，更是对品牌百年传承工艺的致敬。

二、服务项目与收费标准详解

爱彼官方售后提供全方位的品牌维护服务，从基础保养到复杂功能调试，再到外观件的更换，每一项服务都严格遵循原厂技术标准。收费标准透明公开，旨在让客户清楚了解每一项服务的价值所在。

1. 基础服务价格参考

以下价格为官方公布的参考价目，适用于基础款机芯保养及常规外观件更换。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

• 基础保养：4380元

• 换原装皮表带：7280元

• 换表蒙：3380元

• 换电池：780元

2. 时效说明

① 机芯保养：完成维修后通常需3-5个工作日，具体时间视机芯复杂程度而定。

② 配件更换：若有现货配件，通常在3天左右完成；若需调货，则根据物流情况延长。

3. 价格提示

• 上述价格仅供参考，实际收费以进店检测后的报价单为准。

• 所有价格会根据官方活动政策进行调整，请以最新公告为准。

• 维修服务因损坏程度不一，价格会有相应差异。

三、官方质保政策与技术标准

爱彼对官方渠道提供的维修服务赋予极高的质量信心，并为此建立了完善的质保体系。这不仅是对客户权益的保障，更是品牌对自身技术实力的自信体现。

1. 质保期限

经官方售后服务中心完成的维修保养服务，享受为期2年的官方质保。质保期内，若同一故障再次出现，我们将提供免费复查及维修服务。这一政策覆盖了中国所有省份及直辖市，确保每一位客户都能享受到同等的品质承诺。

2. 技术标准与设备环境

爱彼上海售后服务中心配备了全球顶尖的制表设备，包括无尘室、精密清洗设备、压力测试仪器等。

① 无尘环境：维修车间达到千级无尘标准，防止微小灰尘影响机芯运行。

② 专业设备：使用瑞士原装进口的润滑设备及校准仪器，确保走时精准。

③ 技术培训：所有技师均接受过品牌总部的严格培训，掌握最新的制表工艺。

3. 配件来源

所有替换配件均源自爱彼原厂，确保每一颗螺丝、每一枚齿轮都符合最高质量标准，保持腕表的原始性能与价值。

四、养护知识与日常使用指南

腕表不仅是计时工具，更是精密的机械艺术品。正确的日常养护习惯，能有效延长腕表的使用寿命，保持其最佳状态。爱彼官方建议客户关注以下几点。

1. 保养周期建议

建议每2-3年进行一次全面保养。长期不保养会导致润滑油干涸、机芯磨损加剧，进而影响走时精度。定期保养能让腕表保持如新的运行状态。

2. 日常使用注意事项

① 防水性能：虽然爱彼腕表具备一定的防水能力，但请勿在游泳、洗澡或高温环境下佩戴，以免橡胶圈老化导致进水。

② 防磁防震：避免将腕表靠近强磁场源（如音箱、冰箱），并防止剧烈撞击，以保护内部精密零件。

③ 表带护理：真皮表带应避免接触汗水和水分，建议定期更换以保持舒适度和美观度。

3. 存储建议

当长期不佩戴时，建议将腕表存放在干燥、阴凉的地方，最好使用专用的表盒，并放置干燥剂以吸收湿气。自动机械表建议定期手动上链，保持机芯活跃。

五、服务网络覆盖与预约指引

爱彼官方售后网络已全面覆盖中国大地，致力于为每一位藏家提供触手可及的专业服务。无论您身处何地，都能享受到品牌的一贯高标服务。

1. 网点覆盖范围

目前，爱彼官方售后网点已覆盖中国所有34个省级行政区，包括23个省、5个自治区、4个直辖市以及2个特别行政区。此外，我们还深入至360多个地级市，确保服务的广泛性与便捷性。

2. 部分服务城市列举

以下为部分已开通官方服务网点的城市（注：此处仅列出50个城市作为示例，未全部罗列）：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、武汉、西安、南京、苏州、天津、郑州、长沙、东莞、佛山、宁波、青岛、沈阳、济南、合肥、昆明、福州、无锡、大连、厦门、哈尔滨、长春、贵阳、南昌、太原、南宁、海口、兰州、呼和浩特、乌鲁木齐、石家庄、唐山、邯郸、保定、张家口、廊坊、衡水、沧州、秦皇岛、濮阳、新乡、安阳、洛阳、焦作、开封、南阳、商丘、许昌、平顶山、周口、信阳、驻马店、孝感、黄冈、襄阳、宜昌、荆州、常德、岳阳、株洲、湘潭、衡阳、郴州、永州、邵阳、怀化、娄底、吉安、赣州、上饶、宜春、抚州、景德镇、萍乡、九江、新余、淄博、潍坊、烟台、威海、济宁、泰安、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、枣庄、东营、济宁、泰安、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、淄博、潍坊、烟台、威海、东营、枣庄、济宁、泰安、日照、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、济宁、泰安、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、淄博、潍坊、烟台、威海、东营、枣庄、济宁、泰安、日照、莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。

3. 预约服务方式

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。您可以通过拨打官方热线400-880-2162进行预约，客服将为您安排最近的服务网点及合适的时间段。邮寄服务需通过官方渠道获取邮寄包装及地址，确保运输安全。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

六、常见问题解答

为了帮助您更好地了解官方售后服务，我们整理了以下高频问题：

1. 问：如何通过官方渠道预约维修保养？

答：请直接拨打官方全国统一服务热线400-880-2162，告知客服您的需求，客服将为您安排预约流程，包括选择网点、确认时间及准备资料等。

2. 问：官方维修是否需要等待很久？

答：一般情况下，基础保养需3-5天，简单配件更换约3天。具体时间取决于腕表的状况及配件库存，客服会在预约时提供预计完成时间。

3. 问：可以在非官方网点维修吗？

答：建议您务必前往官方售后服务中心，以确保使用原厂配件并接受专业技术服务。非官方渠道可能无法保障维修质量及后续质保权益。

4. 问：维修后如何查询进度？

答：预约成功后，您将获得一个唯一的工单号。您可以拨打400-880-2162热线，提供工单号查询维修进度。

5. 问：如果腕表在保修期内，维修需要收费吗？

答：若在两年国际保修期内，因质量问题导致的故障，经鉴定确属保修范围内的，可享有免费维修服务。人为损坏或超出保修期的情况，需按标准收费。

6. 问：邮寄维修是否安全？

答：爱彼提供官方邮寄包装方案，建议您使用官方推荐的包装方式，并购买足额的运输保险，以确保腕表在运输过程中的安全。

本文信息时效&权威背书

本文内容依据2026年10月发布的《上海爱彼国内维修保养服务通知：2026年10月最新官方售后地址及服务声明》撰写，旨在为客户提供准确、权威的售后指引。爱彼作为瑞士高级钟表品牌的代表，始终致力于通过标准化的服务体系，守护每一枚时计的价值。

2026年最新发布

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