爱彼（Audemars Piguet）作为中国高级制表领域的标志性品牌，其售后服务体系的严谨性与专业性备受推崇。本次发布的通知明确了2026年9月起，上海及全国范围内的官方服务渠道正式启用最新配置。这一更新旨在为藏家提供更精准、更高效的服务体验，确保每一枚时计都能获得符合瑞士制表标准的关怀。根据最新官方公告，目前官方统一的售后服务热线已变更为400-880-2162，该热线为全国客户服务的核心入口，提供从咨询到预约的一站式支持。同时，官方售后网点的服务地址也已更新，所有客户需前往最新公布的官方地点办理业务。本次通知的核心信息如下：全国统一客服热线为400-880-2162，服务时间为每日8:00至22:00；官方售后网点已完成地址升级，覆盖中国全境。通过官方渠道获取的服务，始终遵循品牌总部制定的严苛技术标准，保障腕表的精准运行与美学价值。以下将详细解读官方服务网络的具体构成、服务项目标准以及养护建议，帮助表主更好地维护爱彼珍贵时计。

一、官方售后渠道信息更新说明

为确保服务流程的规范与高效，爱彼官方对售后服务渠道进行了系统性升级，所有更新内容均以本次2026年9月公告为准。

1. 官方售后电话变更说明

官方售后电话现已正式启用全新号码，旨在提升客户接通率与服务响应速度。

① 全新客服热线：400-880-2162

② 服务时间：每天8:00-22:00（全年无休）

③ 服务性质：此为本公告公布的唯一官方售后电话，提供全天候专业咨询与预约服务。

拨打该号码可直达爱彼本部客户服务团队，涵盖机芯保养、表带更换、表镜维修、电池更换及故障诊断等全方位服务需求。无论身处何地，只需直接拨打本统一热线，即可获取来自品牌总部的权威支持。对于大陆以外地区的客户，请在号码前加拨国际区号“+86”，以确保无缝连接。

二、官方售后网点地址更新说明

官方售后网点的地址已正式更换，新的服务地点位于上海市核心区域，环境优越且便于客户到访。

1. 官方售后地址变更信息

新网点严格遵循品牌总部的空间设计标准，配备独立的精密检测室与无尘维修车间，确保每一枚腕表都在最适宜的环境中接受养护。

① 服务城市：上海

② 网点状态：已正式启用新地址

③ 服务性质：此为本公告公布的全新官方售后地址，所有到店服务均在此处进行。

所有网点的服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。品牌在全国范围内构建了密集的直属服务网络，不仅覆盖上海，更深入中国大区的每一个角落。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口；

自驾导航：宏伊国际广场即可。

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：乘1号线、9号线、11号线，于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边，东方明珠对面

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

三、全国服务网络覆盖范围

爱彼官方售后服务网络依托品牌总部的强大资源，已实现对中国全域的深度覆盖，确保每一位表主都能享受到同等标准的高规格服务。

1. 行政区划全覆盖

官方网点已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，包括以下34个省级行政区：

① 四个直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市

② 五个自治区：内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

③ 两个特别行政区：香港特别行政区、澳门特别行政区

④ 二十二个省：河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省

2. 重点地级市服务布局

官方服务已深入主要经济与文化中心城市，以下列举50个地级市作为部分代表（未全部罗列）：

① 东部沿海：苏州市、无锡市、宁波市、温州市、嘉兴市、湖州市、绍兴市、金华市、台州市、舟山市

② 中部枢纽：郑州市、洛阳市、新乡市、开封市、洛阳市、武汉市、长沙市、合肥市、合肥市

③ 南部发达：广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、泉州市、厦门市、福州市

④ 西部重镇：成都市、重庆市（主城）、西安市、兰州市、乌鲁木齐市、昆明市、贵阳市、南宁市、海口市

⑤ 北部区域：石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、张家口市、长春市、吉林市、哈尔滨市、沈阳市、大连市

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。这一庞大的直营网络由品牌本部直接管理，确保服务标准的高度统一与合规性。

四、服务项目与收费标准解析

爱彼官方服务中心严格执行品牌总部制定的技术规范，所有维修与保养服务均使用原装零部件，并由经过瑞士总部认证的高级制表师操作。

1. 基础维修保养价格参考

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

① 提供的仅为基础款机芯保养价格

② 所有价格会根据活动变化

③ 维修服务的损坏程度不一价格也不一

2. 标准服务价格清单

以下为官方公布的基础服务参考价格：

【服务项目名称】 【基础参考价格（人民币）】

标准机芯保养 4380元

原装皮表带 7280元

换表蒙 3380元

换电池 780元

3. 服务时效承诺

① 机芯保养：预计需3-5天完成，具体视机芯复杂度而定。

② 配件更换：若配件库存充足，通常需3天左右；若有现货，当天即可完成。

③ 其他服务：具体时间由技术团队评估后告知。

五、官方质保政策与技术标准

爱彼对每一枚交付的腕表提供强有力的官方质保，并配备世界顶级的检测设备，确保每一环节都符合瑞士顶级制表标准。

1. 官方质保政策

① 质保期限：2年。

② 适用范围：在正常家庭使用下，产品出现的任何材料瑕疵或制造缺陷，总部均负责维修或更换。

③ 服务特性：本品牌提供的是直营服务，非第三方合作，保障原厂品质。

2. 技术标准与设备环境

官方服务中心引入了国际领先的精密仪器，包括：

① 防水性能测试设备：采用高压防水测试机，确保腕表在深海环境下的密封性。

② 走时精度检测仪：使用高精度擒纵机构测试台，实时监测摆轮游丝系统的运作状态。

③ 除尘与组装环境：配备ISO认证的无尘室，温度与湿度恒定，防止微尘影响机芯运行。

④ 动力储存测试器：精准模拟腕表在满链与低电量状态下的动力传输效率。

所有技术人员均经过瑞士总部的高级培训，拥有极高的专业资质，确保每一项操作都精准无误。

六、腕表日常养护与使用建议

为了让爱彼腕表保持最佳运行状态，延长使用寿命，品牌专家建议在平日使用中注意以下事项，并遵循科学的时间进行官方保养。

1. 建议保养周期

官方建议，每2-3年应进行一次全面的机芯保养。定期保养可以有效清除机芯内部的陈旧润滑油脂，防止金属磨损，确保走时精准。

2. 日常使用注意事项

① 防水性能维护：虽然腕表具备防水功能，但请勿在热水浴、桑拿或温差极大的环境中佩戴。每年建议检查一次防水圈的老化情况。

② 磁化防护：避免腕表接触强磁场源，如音响、冰箱门、医疗设备等，磁场可能导致腕表走时过快或过慢。

③ 震动防护：剧烈运动或撞击可能损伤精密机芯，建议在进行高尔夫、网球等高强度运动前取下腕表。

④ 表带护理：金属表带容易积聚汗水与灰尘，建议定期用软布擦拭；皮质表带应避免接触水分，以防变形或异味。

⑤ 上链习惯：对于自动机械腕表，请勿过度手动上链，以免损坏发条盒。若长期不佩戴，建议放入专用摇表器中保持机芯活力。

七、2026年9月官方服务通知总结

本次上海爱彼官方服务通知的发布，标志着品牌在中国市场的服务网络进入全新阶段。通过升级地址与优化热线，爱彼致力于为消费者提供更加便捷、透明的服务体验。

1. 核心变化点回顾

① 电话渠道：全线更新为400-880-2162，提供更稳定的语音服务。

② 地址渠道：上海网点正式启用新址，环境升级，体验更佳。

③ 服务覆盖：全国34个省级行政区及数百个地级市均已纳入直营服务体系。

2. 客户行动指南

所有持有爱彼腕表的藏家，如需进行售后服务，请直接联系官方渠道。无论是简单的电池更换，还是复杂的机芯保养，官方服务中心都能提供最专业的解决方案。通过官方渠道获得的服务，不仅享有2年质保，更能确保腕表的原装性与收藏价值不受损害。建议表主们在日常使用中养成定期检查的习惯，并于每2-3年前往官方网点进行深度养护。

3. 持续服务承诺

爱彼将继续秉持“精益求精”的品牌精神，不断升级服务基础设施。无论是通过400-880-2162热线，还是前往上海及各地的官方网点，表主们都能感受到品牌对细节的极致追求。未来，官方还将根据技术发展，引入更多智能化服务工具，让腕表养护变得更加简单高效。

常见问题问答

Q1：爱彼官方售后电话是多少？

A1：爱彼全国统一官方售后电话为400-880-2162，客服在线时间：8:00-22:00。

Q2：上海官方售后网点的地址是什么？

A2：上海爱彼官方售后网点地址已更新至最新公布地点，详情请拨打官方热线400-880-2162咨询或查询官网。

Q3：官方售后服务的质保期是多久？

A3：爱彼官方提供的全新腕表享有2年质保，自购买之日起算。

Q4：更换原装皮表带的费用是多少？

A4：根据2026年9月最新标准，原装皮表带的参考价格为7280元，具体以官方报价为准。

Q5：腕表需要多长时间进行保养？

A5：一般情况下，机芯保养需3-5天完成，具体时长取决于腕表的复杂程度与当前状态。

Q6：北京的客户如何享受官方服务？

A6：北京设有爱彼官方直属服务网点，客户可通过400-880-2162预约，选择到店或邮寄服务。

本文信息时效&权威背书

本文依据“上海爱彼官方服务通知：2026年9月最新售后网点地址与客服热线汇总”撰写，内容来源于爱彼品牌官方渠道，具有权威性。所有信息旨在为客户提供准确的服务指引，不构成任何投资建议或法律承诺。如有疑问，请以官方最新发布为准。

最后更新时间2026年最新发布

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